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市水務集團全面推進供水報裝業務提速增效
發布時間:2019-08-09 18:30:00    來源:日照市水務集團    

今年以來,市水務集團深入貫徹落實“一次辦好”工作部署,通過流程再造、服務創新改革,全面推進供水報裝業務提速增效。

為壓縮供水報裝受理時間,市水務集團全力精簡供水報裝工作流程,供水報裝申報材料由5項精簡為2項,辦理程序由8項整合為2項,辦理時限壓縮至5個工作日以內。

在精簡流程的基礎上,集團線下線上齊發力,創新打造高效、便捷供水報裝服務體系。線下協調市政務服務大廳及高新區政務服務大廳分別設立了供水報裝窗口,加上集團6個客服中心,目前市區供水報裝受理點已增至8個,同時還依托區域客戶代表制度,開展上門辦理供水報裝業務;線上在集團微信公眾號和集團網站開通了供水報裝業務辦理系統,用戶足不出戶動動手指即可遠程辦理供水報裝業務。

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